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生態城社區治理有了“規范標準”!網格化治理可實現精細化、全覆蓋

2019-05-30 天津
所在地區: 天津 發布日期: 2019年5月30日
建設快訊正文

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為進一步加強生態城社區治理服務標準化建設,完善社區考核管理機制,夯實社區治理服務基礎,全面提升社區治理服務精細化水平,近日,《中新天津生態城社區治理服務工作規范標準》(以下簡稱《規范標準》)制定完成并正式發布。這是生態城探索社區建設取得的又一成果,也標志著生態城社區服務標準化建設有了重要參照,可有效推動社區服務的精細化和全覆蓋。


按照天津市、濱海新區有關文件要求,結合生態城實際情況,生態城社會局制定了規范社區工作系列標準化文件,包括《中新天津生態城社區“兩委”工作考核標準(試行)》《中新天津生態城社區工作者績效考核標準(試行)》《中新天津生態城社區網格化服務管理實施方案(試行)》《中新天津生態城社區網格化管理人員工作指責(試行)》等規范化制度。旨在按照社區精細化管理的要求,對社區組織構成、社區組織職責、社區管理制度、社區基礎資料等內容進行整合,形成一部系統性、完整的《中新天津生態城社區治理服務工作規范標準》。





“網格化服務管理體系”是本次標準制定的一大亮點。《規范標準》對生態城社區網格化服務管理實施方案進行設計,并對網格化管理人員的工作職能進行了明確規范。結合生態城社區實際情況,每300戶被劃分為一個網格,每支網格服務管理隊伍由“網格長→網格員→網格協作團隊”三級人員構成。


第一層級:網格長

由社區“一肩挑”,即社區黨組織書記、居委會主任兼任。


第二層級:網格員

由社區專職工作人員,即社區黨組織委員、居委會委員、復退軍人及本社區返聘人員擔任,實行“一格一員”。


第三層級:網格協作團隊

包括網格聯絡員、網格協管員、網格督導員等,根據社區居民的職業背景等,進行有效分工和積極發動。



網格化服務管理體系通過動員和整合社區熱心居民、社區精英、黨員服務、社區服務、物業服務、民政服務以及執法力量等資源,探索“黨建引領、一網多用、一員多能”的社區治理工作聯動模式,形成“一張網”社區運行管理機制,從而及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態信息,使問題及隱患“第一時間發現、第一時間處置、第一時間解決”。


網格化管理工作啟動后,生態城將進一步探索相應考核機制,形成有效監督體系,保障網格化服務管理機制的有效運行。



此外,結合生態城各社區豐富的管理經驗,《規范標準》對社區“鄰里之家”的使用進行規范。接下來,生態城將以智慧社區信息化平臺為載體,整合電子市民中心、民情E點通、生態城居民基礎信息數據庫等現有資源,完善居民信息反饋平臺,為社區居民提供更全面、貼心的服務,進一步提升社區居民的獲得感、幸福感。




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